Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại hv2t, dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được thu thập để phục vụ tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
hv2t Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT THỰC TẾ

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại hv2t

Chúng tôi xây dựng chính sách này dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể — không phải tuyên bố chung chung. Mỗi nguyên tắc gắn với một hành động thực tế trong hệ thống tài khoản và thanh toán của bạn.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại bạn và máy chủ đều dùng SSL. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi ngoài vùng mã hóa này.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu chỉ giữ đủ lâu để phục vụ tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết hạn, thông tin được xóa khỏi hệ thống.

Kiểm soát cookie

Cookie kỹ thuật chạy mặc định để giữ phiên đăng nhập ổn định. Cookie phân tích hành vi chỉ được kích hoạt sau khi bạn chọn đồng ý trong cài đặt.

Quyền truy cập cá nhân

Bạn có thể yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu tài khoản hoặc đề nghị xóa bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý qua live chat hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn bạn từng bước cụ thể.

Live Chat Nhấn biểu tượng chat góc màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để nhận yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ. Nêu rõ loại dữ liệu cần xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Điền biểu mẫu — chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời thẳng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc chính sách bảo mật. Chúng tôi trả lời ngắn gọn, đúng vào điểm bạn cần biết.

Chúng tôi ghi nhận số ví bạn dùng để xác minh giao dịch, nhưng không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví. Dữ liệu thanh toán đi qua cổng mã hóa riêng biệt.

Có. Vào cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' hoặc nhắn qua live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo đúng quy trình và thông báo lại cho bạn.

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Cookie kỹ thuật giúp phiên đăng nhập không bị ngắt khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn bật đồng ý trong phần cài đặt trình duyệt hoặc tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau đó chúng tôi xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.

Đăng nhập, vào mục cài đặt và chọn 'Xuất dữ liệu'. Hoặc liên hệ qua live chat hỗ trợ tiếng Việt — đội của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn tải về bản sao dữ liệu tài khoản.